Tarifes i finançament
Quines són les vostres tarifes?
Les tarifes d’atenció veterinària a la província de Barcelona les regula el Col·legi Oficial de Veterinaris de Barcelona (COVB). A Catalunya cada província té el seu propi col·legi professional. Els col·legis estableixen uns preus mínims recomanats per a cada servei, i prohibeixen la publicació de les tarifes per tal d’evitar una guerra de preus que podria incidir de forma negativa en la qualitat del servei.
Per tant:
- Si voleu informar-vos sobre el cost de la visita, podeu fer-ho per telèfon al 935 897 141, o per correu electrònic a l’adreça veterinos@veterinos.com.
- Si la vostra mascota requereix la realització de proves per fer un diagnòstic, us informarem del cost de cada prova amb antelació, per tal que pugueu aprovar-les o demanar una altra opinió.
- Si la vostra mascota requereix un tractament farmacològic, us informarem de manera raonada de les diverses opcions disponibles.
- Si el veterinari encarregat del cas considera necessari fer una intervenció quirúrgica, us farem un pressupost personalitzat per tal que el pugueu aprovar o demanar una altra opinió.
Oferiu facilitats de pagament?
Sí, Veterinos ofereix als seus clients diferents modalitats de finançament dels tractaments veterinaris.
- Acceptem pagaments fraccionats amb targeta de crèdit.
- Treballem amb la financera de Banc Sabadell per oferir crèdits al consum per cobrir les despeses dels tractaments veterinaris.
- També oferim serveis veterinaris als titulars d’assegurances per a animals de companyia de l’asseguradora Mapfre. En la majoria dels casos no es pot preveure quan una mascota patirà un accident o una malaltia que requereixi tractaments costosos, pel que us recomanem que contracteu algun tipus d’assegurança veterinària. Si disposeu d’una assegurança de Mapfre, nosaltres ens encarreguem de fer tots els tràmits relatius a cada incidència.
Urgències i visites veterinàries
Què he de fer si la meva mascota necessita atenció urgent?
Si creieu que la vostra mascota necessita atenció veterinària urgent, truqueu al 935 897 141 i expliqueu-nos quins són els símptomes. El nostre equip de veterinaris valorarà si cal portar-lo de seguida a la consulta, o si podem esperar a examinar-lo en una visita concertada. Oferim un horari d’atenció molt ampli: de dilluns a dissabte de 8.00 del matí a 22.00 h de la nit, pel que us podrem acomodar ràpidament.
Si la urgència es produeix fora del nostre horari d’apertura, us recomanem que us adreceu al nostre hospital de referència:
Hospital Veterinari Molins
Carrer B, Nau 27,
08620 Sant Vicenç dels Horts, Barcelona
Tel. 936 68 57 53
www.hvmolins.com
Com demano cita?
Podeu demanar cita amb els nostres veterinaris o amb el servei d’estilisme per a gats i gossos per telèfon al 935 897 141.
No gestionem la sol·licitud de cita prèvia per correu electrònic perquè no podem garantir que les franges horàries continuïn disponibles quan el client escrigui per confirmar l’hora.
Feu visites a domicili?
Ara per ara, Veterinos no ofereix servei de visites a domicili.
Si la vostra mascota requereix atenció veterinària i no us podeu desplaçar, consulteu les nostres tarifes de recollida i entrega domiciliàries.
Recolliu mascotes a domicili?
Sí, Veterinos ofereix servei de recollida de mascotes a domicili. Les nostres tarifes són:
- Districtes municipals de Sant Cugat centre:
- Recollida: 10 €, IVA inclòs.
- Recollida i entrega: 15 €, IVA inclòs.
- Mirasol, Valldoreix, La Floresta i Les Planes:
- Recollida: 15 €, IVA inclòs.
- Recollida i entrega: 22,50 €, IVA inclòs.
- Barcelona:
- Recollida: 35 €, IVA inclòs.
- Recollida i entrega: 50 €, IVA inclòs.
Botiga
Lliureu productes de la botiga a domicili?
Sí, Veterinos ofereix un servei d’entrega de productes a domicili, que inclou les pipetes, comprimits i collars antiparàsits, aliments medicalitzats i accessoris que es venen a la botiga.
El servei és gratuït per compres superiors a 80 €.
Per a comandes de menys de 80 € cobrem 7 € pel desplaçament, IVA inclòs.
Vacunes i desparasitacions
Quan he de vacunar la meva mascota?
A cada espècie, raça i edat dels animals de companyia corresponen diferents vacunes amb menor o major freqüència. Els protocols de vacunació poden variar segons la zona geogràfica i les preferències dels veterinaris. A Veterinos apliquem les pautes següents:
Gossos
En el cas dels gossos, es recomanen les vacunacions següents:
- A les 6 setmanes de vida: vacuna del brom (“moquillo” en castellà) i parvovirosi canina.
- A les 9 setmanes: vacuna combinada pentavalent per a brom, parvovirosi, adenovirus, parainfluença i leptospirosi.
- A les 12 setmanes: recordatori de la vacuna pentavalent.
- Als 6 mesos: primovacunació contra la leishmaniosi.
- Als 9 mesos: vacunació contra la ràbia.
- A partir de 1 any: revacunacions anuals de totes les malalties.
Gats
En el cas dels gats recomanem:
- Als 2 mesos: vacuna trivalent contra la calicivirosi, rinotraqueïtis i panleucopènia felines; si el gat pot sortir al carrer o entrar en contacte amb gats de fora de qualsevol manera, recomanem també la vacuna de la leucèmia, una malaltia que en felins té origen viral.
- Als 3 mesos: recordatori de la vacuna trivalent, i de la vacuna contra la leucèmia per als gats que s’hagin vacunat prèviament.
- Als 6 mesos: vacunació contra la ràbia.
- A partir de 1 any: revacunacions anuals de totes les malalties.
Cada quant he de desparasitar la meva mascota?
Cal distingir entre desparasitacions internes (intestinals) i externes (insectes). Els paràsits sovint són específics de cada àrea geogràfica i espècie animal, i els tractaments també poden variar segons el professional veterinari. A Veterinos, els protocols de desparasitació d’animals de companyia són els que s’exposen a sota.
Gossos
En el cas dels gossos, cal donar-los comprimits per a la desparasitació interna cada 3 mesos.
Per a la desparasitació externa contra puces, paparres i flebòtoms (portadors de la leishmània) hi ha opcions diferents, que poden variar segons el laboratori farmacèutic. Per als productes que fem servir a Veterinos habitualment, la dosificació és la següent:
- Pipetes: un cop cada 3-4 setmanes (Frontline TriAct).
- Comprimits: un cop al mes (NexGard) o cada 3 mesos (Milbemax).
- Collars (Scalibor): ajuden a prevenir les picades de puces durant 4 mesos, i de paparres i flebòtoms durant 6 mesos.
Per a informació més detallada, consulteu els nostres veterinaris.
Gats
- Desparasitació interna (paràsits intestinals): 1 pipeta Profender cada 3 mesos.
- Desparasitació externa: 1 pipeta Frontline cada mes (puces i paparres) o 1 comprimit Comfortis (només puces) cada mes.
- Desparasitació interna i externa: 1 pipeta Broadline cada mes.
Legislació
Quines obligacions tenen els propietaris de mascotes a Catalunya?
La tinença de mascotes està regulada a Catalunya pel Decret legislatiu 2/2008, de 15 d’abril, pel qual s’aprova el Text refós de la Llei de protecció dels animals. Podeu trobar-ne una explicació resumida a la pàgina de l’Agència Catalana de Consum.
En termes generals, és convenient apuntar:
- Salut:
- Cal mantenir la mascota en bones condicions higièniques i sanitàries, és a dir, garantir el seu benestar físic i psicològic proporcionant-li l’espai, cura, aliments i exercici que requereix.
- Heu de prevenir malalties amb els mètodes disponibles, la qual cosa implica visitar el veterinari almenys un cop l’any.
- Les vacunes no són obligatòries, però l’omissió de tractaments que resulti en una malaltia greu o la mort d’un animal pot originar multes de 2.000 a 20.000 €. Us recomanem per tant que administreu les vacunes apropiades per a cada espècie i raça.
- Està totalment prohibida la mutilació o extirpació de cordes vocals i qualsevol altre òrgan, excepte quan la intervenció sigui necessària per garantir la salut de l’animal o tingui com a finalitat esterilitzar-lo.
- Identificació:
- És obligatori identificar la mascota amb un microxip subcutani homologat (vegeu l’apartat sobre microxips d’aquestes FAQs).
- Heu de registrar la vostra mascota obligatòriament al cens municipal d’animals de companyia abans de 3 mesos des del naixement, o 30 dies des de l’adquisició. Consulteu el procediment al vostre ajuntament. A Sant Cugat, us podeu informar sobre la inscripció i baixa del cens d’animals de companyia al web de l’ajuntament.
- Si us traslladeu a una altra localitat, ho heu de notificar al registre d’animals de companyia del municipi de destí abans de 30 dies. Aquest tràmit el pot fer el vostre veterinari.
- Si l’animal es perd o mor, ho heu de comunicar al cens d’animals de companyia abans de 30 dies.
- Heu de portar a sobre la inscripció al cens d’animals de companyia sempre que sortiu de casa amb la vostra mascota.
- Higiene:
- És obligatori recollir les caques per mantenir nets els espais públics.
- Seguretat:
- S’han de portar els gossos lligats amb un collar i corretja que no els faci mal.
- En el cas de gossos potencialment perillosos, necessiteu una llicència de tinença d’animals perillosos, que emeten els ajuntaments, tant per al propietari com per a l’animal. Consulteu el procediment al vostre ajuntament. A Sant Cugat, us podeu informar sobre la llicència de tinença de gossos potencialment perillosos al web de l’ajuntament. També haureu de contractar obligatòriament una assegurança de responsabilitat civil. A part, aquest tipus de gossos s’han de portar lligats amb una corretja de menys de 2 metres i morriol.
Què és i per a què serveix un microxip subcutani?
Un microxip subcutani és un mini dispositiu que s’injecta sota la pell de les mascotes i conté un número d’identificació. El xip va recobert en una petita càpsula biocompatible que roman a l’organisme durant tota la vida de la mascota. Quan es col·loca sota un escàner, transmet la informació identificativa mitjançant un senyal de baixa freqüència.
El número d’identificació emmagatzemat al microxip va vinculat a la fitxa de registre del cens d’animals de companyia.
A Catalunya, com a altres comunitats autònomes, el microxip és d’ús obligatori en gats, gossos i fures (vegeu el Decret legislatiu 2/2008, de 15 d’abril, pel qual s’aprova el Text refós de la Llei de protecció dels animals).
Això vol dir que, abans d’apuntar la vostra mascota al cens municipal, l’heu de portar al veterinari perquè li implanti un microxip i el doni d’alta a l’AIAC (Arxiu d’Identificació d’Animals de Companyia).
Viatjar amb mascota
Què he de fer si vull viatjar a l’estranger amb la meva mascota?
Igual que amb les malalties humanes, a cada zona del món es poden donar malalties animals específiques d’una regió, a causa del clima, la flora o la fauna de cada lloc. Convé informar-se abans de viatjar de les vacunes que s’han d’administrar a cada tipus de mascota, així com dels certificats veterinaris que demanen les companyies aèries i les autoritats de cada país.
Aquests certificats els ha d’emetre sempre un veterinari col·legiat.
Requisits per viatjar amb mascotes en avió
És freqüent que les companyies d’aviació sol·licitin certificats de vacunació i de salut veterinària per admetre un gos o un gat a l’avió, sigui en cabina o bodega. Segons la mida del gos, pot ser fins i tot que s’hagi de transportar l’animal com a càrrega en un vol a part, amb costos elevats.
Per evitar sorpreses, consulteu les condicions a la companyia aèria abans de comprar els bitllets.
En tots els casos és necessari comptar amb un passaport d’animal de companyia, que expedeixen els veterinaris col·legiats. Aquests passaports tenen una vigència de només 15 dies. Si el viatge és més llarg, haureu de buscar un veterinari al país on us trobeu per obtenir un passaport nou.
Requisits d’entrada amb mascotes a altres països
Per països, els requisits d’entrada de mascotes poden variar molt, i depenen de l’espècie animal. Per norma general, les autoritats sanitàries són menys exigents amb els gats que amb els gossos, i en el cas d’animals exòtics, encara que estiguin domesticats, pot ser que en prohibeixin l’entrada.
Informeu-vos a l’ambaixada o consolats del país de destí abans d’emprendre el vostre viatge, i consulteu les autoritats del vostre país d’origen sobre els requisits sanitaris per tornar a casa després del viatge. També us pot ser útil, de manera complementària, la pàgina de PetTravel.com (en anglès).
Requisits d’entrada a Espanya des d’un altre país
Si viatgeu a Espanya des de l’estranger amb un gat, gos o fura, és obligatori:
- que la mascota tingui un passaport d’animal de companyia, que expedeixen els veterinaris col·legiats (recordeu que els passaports de mascotes tenen una vigència de només 15 dies, pel que pot ser que n’hagueu d’obtenir un altre per al viatge de tornada)
- que porti un microxip subcutani homologat o, alternativament, per a viatges des d’un altre país de la Unió Europea, un tatuatge llegible
- presentar certificat de vacunació contra la ràbia, administrada com a mínim 21 dies abans de viatjar
- si procediu de fora de la Unió Europea, és obligatori fer un test d’anticossos de la ràbia, que s’ha de realitzar almenys 30 dies després de la vacunació.
Per a informació més detallada, consulteu la pàgina del Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medioambiente (textos bilíngües castellà-anglès).
No és obligatori per entrar a Espanya haver tractat el vostre gos contra la leishmània, però és altament recomanable, en tant que Espanya és un país amb una alta incidència de leishmaniosi. Vegeu més informació sobre aquesta malaltia al web La leishmaniosis no es un juego (en castellà).
